Автобусы FlixBus в Украине: ответы на самые важные вопросы

Мы уже сообщали о том, что FlixBus официально вышел на украинский рынок и обнародовал 43 международных маршрута из Украины. В связи с чем, возникает много вопросов о том, как пользоваться услугами перевозчика, как купить билет, возможно ли отменить бронирование, какой багаж можно взять с собой и т.д. Подготовили для вас ответы на самые важные вопросы, которые необходимо знать перед путешествием.

Как купить и оплатить билет?
Удобнее всего забронировать билет на официальном сайте FlixBus. Стоимость билетов на международные автобусные перевозки будет стартовать от 5 евро. Лайфхак – чтобы получить самую выгодную цену, бронируйте билеты заранее. Вы получите подтверждение бронирования на адрес электронной почты.

Оплатить билет можно банковской картой, наличными у водителя, или в торговых точках. Важно, что приобрести билеты у водителя автобуса по сниженным ценам, по акции, а также со скидкой для групп – невозможно.

На какие рейсы можно забронировать билеты?
В 2019 году FlixBus запустит рейсы из Киева, Львова, Харькова, Днепра, Одессы, Черновцов, Ивано-Франковска, Винницы и Тернополя. Первые рейсы планируют осуществить 13 июня. Все доступные для бронирования маршруты вы можете найти поиском в приложении FlixBus и на официальном сайте.

Например: из Львова и Киева можно поехать в Краков, Вену, Прагу, Будапешт, Эссен и многие другие популярные города.

Если вы путешествуете с группой, вы можете забронировать целый автобус с водителем. Автобус заберет вас у входной двери дома и будет следовать выбранному вами маршруту.

Можно ли отменить бронирование?
Можно, нужно только внести изменения в бронирование на официальном веб-сайте в разделе «Изменить/отменить бронирование» не позже чем за 15 минут до отправления.

Как найти автобусную остановку?
Проще всего найти автобусную остановку с помощью приложения FlixBus во вкладке «Автобусные остановки». Просто выберите нужный вам город и получите адреса автобусных остановок и просмотрите их на карте. Кроме того, на вашем подтверждении бронирования также будет изображена карта с соответствующими остановками.

Какой багаж можно взять с собой?
Вы имеете право на бесплатную перевозку одной единицы ручной клади и одной единицы багажа. Чтобы избежать путаницы, укажите на багаже свое имя и адрес.

Габариты ручной клади не должны превышать 4х30х18 сантиметров, а ее вес – 7 килограммов. Все ценные вещи необходимо перевозить в ручной клади.
Габариты багажа: максимальные размеры – 80x50x30 сантиметров, а вес – 20 килограммов.

Если вы что-то забыли или потеряли в автобусе, просто заполните соответствующую форму или позвоните в отдел поддержки клиентов по номеру: +38 044 228 1473.

Как оснащены автобусы FlixBus?

Автобусы перевозчика очень современные. В них есть кондиционеры, туалеты, лампы для чтения и удобные кресла с дополнительным пространством для ног. Кроме того, в автобусах вам предложат снеки и напитки, бесплатный Wi-Fi. В некоторых автобусах есть даже розетки и медиацентр с фильмами и музыкой.

Можно опоздать на автобус?
Нет. Автобусы выполняют регулярные рейсы, а следовательно, должны соблюдать график. Рекомендуем вам прибыть на остановку не позже, чем за 15 минут до отправления автобуса.

Если автобус задерживается, то вы получите всю информацию о вашем рейсе в СМС-сообщении или push-уведомлении на номер мобильного телефона, который был указан в бронировании.