/Банки будут объяснять причины отказа в кредитовании. Новые правила
Банки будут объяснять причины отказа в кредитовании. Новые правила

Банки будут объяснять причины отказа в кредитовании. Новые правила

Польские банки и фирмы, которые предоставляют кредиты, с субботы (4 мая 2019 года) обязаны безвозмездно проинформировать своих клиентов о причинах отказа им в предоставлении кредита или займа. Об этом пишет издание forsal.pl.

Это эффект изменений в Закон о банковской деятельности, введенный законом о реализации RODO (положения о защите персональных данных), который в настоящее время вступает в силу, к отдельным правовым актам.

-Те, кто не получил кредит, пока что могли только догадываться, почему это произошло. Причины отказа могут быть разные. Возможно старые, неоплаченные счета за телефон, или, возможно, это была просто ошибка в BIK? — говорит Катаржина Шимелевич из Фонда Panoptykon, которая во время работы в Сейме утверждала, насколько важно для клиента банка иметь право на получение объяснений.

Полезно знать: Как сэкономить на банковском обслуживании в Польше

Более того, в ситуации с банками, такую ​​же информацию можно получить и в случае положительного ответа, чтобы узнать почему банк предоставляет вам кредит именно на таких условиях.

Согласно новым правилам объяснения оценки кредитной способности для потребителя предоставляется бесплатно и банк не может принимать оплату за выполнение такой работы. Правда, если о кредите или ссуду просит предприниматель, то банк имеет право потребовать дополнительной оплаты за предоставление такой информации, правда, сумма оплаты должна «соответствовать сумме кредита». Согласно предписаниям объяснения решения должно быть максимально конкретное. Банк должен четко указать, что причиной отказа стали неоплаченные во время счета за газ, или нестабильные — по его мнению — источники доходов. Если банк отказал в кредите, потому что по его подсчетам Клиенту не хватит на погашение ежемесячных взносов, то должен указать все доходы и средства, которые брались в расчета.

Читайте также: Банковское обслуживание в Польше на украинском и русском языках

По мнению инициатора закона из фонда Panoptykon самым большим преимуществом нового закона станет то, что клиент в случае отказа, сможет убедиться, что в оценке его финансовой ситуации не закралась какая-то ошибка, например, из-за использования устаревших данных. Поэтому в каждом конкретном случае, это будет давать возможность какого-то диалога с финансовой структурой, и по крайней мере возможность исправления ошибочных или устаревших данных.

В дальнейшей перспективе, при большем количестве вопросов к банкам, клиент сможет оценить, на каких основаниях банк принимает решение о предоставлении или отказе в кредите и какие факторы являются определяющими. Это даст возможность понять, как работает этот рынок и под каким углом планировать свои финансы. В то же время, нужно отметить, что банки не будут вынуждены раскрывать тайны алгоритмов, на основе которых оценивается кредитная способность клиента.

Банки оценивая способность клиента о кредитоспособности могут пользоваться различными источниками информации о потребителе. Кроме информации, предоставленной самим клиентом, это может быть и история кредитной карты, а также данные Бюро Кредитной информации, от других банков и базы должников, а также из социальных сетей. Однако, собирая такие данные финансовые учреждения ограничены законом об охране личных данных.

Если банк не объясняет кредитное решение, клиент может использовать разные пути в зависимости от ситуации.

-Если банк отказался объяснить решение о не выдаче кредита, клиент может подать жалобу в Управление защиты персональных данных либо финансовому омбудсмену, специальному учреждению, которое было создано для защиты клиентов в отношениях с банками, — пояснила Катаржина Шимелевич. Так же всегда можно обратиться в суд.