Какой банк выбрать в Польше? Рейтинг 2020

 

При составлении рейтинга банков опросили реальных пользователей услугами и узнали их мнение об отношениях с различными банками. Четверка победителей были отмечены, прежде всего, за высокий уровень обслуживания в отделениях и по телефону, качественный мобильный и интернет-банкинг. Среди преимуществ также назывались бесплатные счета или низкие проценты по их обслуживанию, интересные предложения, в том числе страхование, наличные кредиты и оформление платежных карт.

Подробный отчет доступен по ссылке

Свою вторую позицию защитил и Getin Bank, однако теперь ее приходится делить с mBank. Тот с 4-го места в 2019 году поднялся на второе, набрав одинаковое количество баллов с Getin Bank. А вот Bank Millennium в новом рейтинге прыгнул на 3 место, вытеснив оттуда Santander Bank.

Критерии, по которым клиенты оценивали удовлетворенность услугами данного банка были: услуги, оплаты, предложения по продуктам и качество обслуживания.

Всего в составлении рейтинга оценивалось 11 банков, работающих в Польше. Кроме четверки победителей, это также Alior Bank, Santander Bank, Bank Pekao, BNP Paribas, Credit Agricole, Bank Pocztowy, PKO BP. Каждое учреждение оценивало по 250 клиентов. 

ING Bank Śląski, mBank, Getin Bank и Bank Millennium достигли самых высоких результатов в рейтинге удовлетворенности розничных клиентов банков. Клиенты ING Bank Śląski самые лояльные. Согласно последнему отчету «Мониторинг удовлетворенности клиентов банков», подготовленному ARC Rynek i Opinia, они также наиболее охотно рекомендуют  продукты и услуги данного банка.

Лучшие результаты в рейтинге удовлетворенности польскими банками, который составили на основе оценок клиентов, показали ING Bank Śląski, mBank, Getin Bank и Bank Millennium.

Какой банк выбрать? Вопрос, который часто звучит от иностранцев. В Польше составили рейтинг удовлетворенности польскими банками, который составили на основе оценок клиентов. Представляем результаты рейтинга за 2020 год.

В 2020 году средний балл, полученный банками в рейтинге удовлетворенности, составил 77 баллов, что на 5 баллов меньше, чем в предыдущем году. Единственный банк, сохранивший количество баллов с прошлого года, - это mBank. Лидером рейтинга, как и в 2019 году, является ING Bank Śląski с 82 баллами. Также на пьедестале почета оказались: mBank и Getin Bank (по 80 баллов) и Банк Миллениум (79 баллов).

Добавить комментарий
Ваш email не будет опубликован. Все поля обязательные!