Мировой рейтинг лучших авиакомпаний и аэропортов AirHelp

LOT Polish Airlines заняла 3-е место в мировом рейтинге лучших авиакомпаний AirHelp Score 2023. LOT обогнали только катарская авиакомпания Qatar Airways и немецкий перевозчик Eurowings. LOT также занял второе место в Европе.

Мировой рейтинг лучших авиакомпаний и аэропортов AirHelp Score с 2015 года публикует AirHelp — крупнейшая в мире компания, защищающая права авиапассажиров. В этом году рейтинг оказался успешным для польского перевозчика. LOT улучшила свои рейтинги на целых двенадцать позиций по сравнению с прошлым годом и в этом году вошла в тройку лучших авиакомпаний мира.

LOT Polish Airlines показали себя намного лучше по сравнению с признанными европейскими авиакомпаниями, такими как: Air France (25-е место), Lufthansa (57-е место), KLM (16-е место), British Airways (82-е место). В то же время LOT получила очень хорошие частичные оценки в трех категориях, которые учитывались при общей оценке AirHelp Score, а именно: пунктуальность, мнение пассажиров и эффективность обработки заявок на компенсацию.

В этом году сюрпризов с лидером рейтинга не произошло. Глобальный список лидеров AirHelp Score 2023 открывает Qatar Airways — лидер AirHelp Score по многим изданиям. Второе место досталось немецкой Eurowings, улучшившей свой результат в рейтинге на шесть позиций.

LOT Polish Airlines также является лучшим авиаперевозчиком на своем внутреннем рынке — она заняла первое место в национальном издании AirHelp Score. В этом году следующие места в этом рейтинге достались: голландским KLM и Wizz Air.

В свою очередь, в категорию аэропортов AirHelp Score 2023 вошли пять польских аэропортов. Первое место в национальном рейтинге, как и прежде, занял аэропорт Гданьска Лех Валенса. Однако в мировом рейтинге аэропорт Гданьска занял 28-е место.

Такой же рейтинг AirHelp Score, то есть 7,82, получили два польских аэропорта: Варшавский аэропорт имени Шопена и Краков-Балице. В мировом рейтинге эти аэропорты заняли 52 и 53 позиции.

Четвертое и пятое места в Польше заняли аэропорты, не вошедшие в предыдущий выпуск рейтинга — Вроцлав (62-е место в мировом рейтинге) и Катовице ( 86-е место в мире) соответственно .

Первое место среди аэропортов занял международный аэропорт Маскат в Омане. Предыдущий победитель – аэропорт Токио Ханэда – опустился на 14 место. В этом году в десятку лидеров, где доминируют аэропорты Японии и Бразилии, не попал ни один европейский аэропорт. Наилучший результат среди европейских аэропортов добился испанский аэропорт Бильбао, занявший 21-е место. 

Рейтинг AirHelp Score создан на основе данных о воздушном движении со всего мира за период с 1 января по 31 октября текущего года. и мнения пассажиров об авиакомпаниях и аэропортах, услугами которых они недавно воспользовались. В исследовании было учтено мнение более 5,3 тысяч человек. пассажиров, 83 авиакомпании, почти 200 аэропортов со всего мира.