Новые правила возврата товара в сети Biedronka

Клиенты сети Biedronka должны быть готовы к серьезным изменениям с понедельника. С 13 марта вступают в силу новые правила возврата приобретенных товаров. Как сообщает издание businessinsider.com.pl, не все изменения могут понравиться покупателям.

Возможность легко и быстро вернуть товар, не соответствующий нашим ожиданиям или тот, от которого мы просто хотим отказаться, является одним из важных критериев при выборе места для покупок. Каждая конкретная сеть сама устанавливает условия возврата и вносит их в специальный документ (пол. Regulamin).

За последние несколько месяцев сеть дисконт-супермаркетов Biedronka изменяла условия возврата товара дважды – в сентябре 2022 и в январе 2023 года. Очередная актуализация правил начнет действовать с 13 марта.

Что же изменится в этот раз? Новые правила возврата товара в сети Biedronka

Полезным для покупателей может оказаться продление срока, когда приобретенный товар можно вернуть. До сих пор, согласно обеим предыдущим редакциям документа, «возврат полноценного товара и связанное с этим обналичивание» происходило в течение 14 дней с момента покупки. Но уже с 13 марта покупатели супермаркетов Biedronka будут иметь на это целых 30 дней.

В то же время, изменится правило выдачи средств за возвращенный товар. Вместо того, чтобы выплачивать покупателю наличные деньги, как это было раньше, отныне магазин будет предоставлять ему ваучер на сумму, указанную в действительном чеке на приобретенный и возвращенный товар. Также важно помнить, что возврат возможен при двух условиях:

• товар был приобретен без использования других ваучеров на скидку;
• товар не был приобретен в пределах некоторых маркетинговых акций или распродаж.

Также изменилось правило, определяющее в каких супермаркетах сети Бедронка можно вернуть приобретенный товар. Если раньше это можно было сделать в любых магазинах по всей Польше, за исключением франчайзинговых точек, то с понедельника вернуть товар придется в тот супермаркет, где клиент или клиентка его купили.

Остальные важные условия возврата товара в Бедронке пока не изменились. По-прежнему для этой процедуры нужно предоставить оригинальный чек товара. Также не изменился перечень групп товаров, не подлежащих возврату – их до сих пор насчитывается 11. Среди важнейших – продукты питания, алкоголь и сигареты, цветы, средства личной гигиены, электроника, белье и носки, лекарства и т.д.