Распродажи и мега-акции — это часто ловушки для потребителей

-Во время акций или распродаж мы, в среднем, фиксируем 10% нарушений. Об этом напоминает в Польше Управление защиты конкуренции и прав потребителей. Нарушения касаются преимущественно информационных обязанностей.

«Наш опыт показывает, что так называемые мега-акции часто связаны с большим количеством ловушек и нюансов для потребителей, — сказала PAP пресс-секретарь Управления защиты конкуренции и прав потребителей (UOKiK) Малгожата Целох.

Она добавила, что в среднем во время акций и распродаж фиксируется примерно 10% нарушений. «Они, в основном, касаются информационных обязательств», — пояснила представительница ведомства.

По словам пресс-секретаря, потребители часто не совсем знают, какой ассортимент продается в рамках акции, проблемной бывает также срок действия предложения. «Самой большой неприятностью для покупателей является, конечно, неправильно указанные цены, то есть отсутствие четкой информации о том, насколько дешевле мы покупаем», — говорит Целох.

«Иногда случается, что информация от продавцов вводит потребителей в заблуждение относительно их прав. Например, много лет назад распространялась информация о том, что, покупая что-то дешевле, мы имеем ограниченное право на возврат или претензии. Это неправда, к счастью, с такими случаями мы встречаемся сейчас лишь изредка », — добавляет она

«Во время специальных акций эта практика может быть ограничена, и это законно, при условии, что потребитель был об этом уведомлен», — отметила пресс-секретарь.

«Перед нынешними распродажами в рамках Черной пятницы мы рекомендуем обращать внимание на информацию о скидках, в частности об условиях акции, — отметил Целох. — Здравый смысл и умеренность также пригодятся ». Спикер советует сравнивать предложения, а в случае нарушений сообщать о них в торговую инспекцию.

По данным ведомства, в рамках прошлогодних распродаж в рамках так называемой Черной пятницы не было много жалоб. А те, что были, в основном, связаны с завышением цен к тому, чтобы снизить их до начальной цены или чуть ниже в день акции.

Источник: TVP Info