Ryanair представила новую систему возмещения денег за отмененные рейсы
Ryanair представила новую систему возмещения денег за отмененные рейсы во время пандемии. Изменения станут большим плюсом для тех клиентов, у которых была самая большая проблема с возвратом своих денег. Речь идет о пассажирах, купивших авиабилеты через посредников, в том числе в онлайн-турагентствах.
Ryanair, как и другим авиакомпаниям, пришлось отменить очень большое количество рейсов из-за пандемии. Многие клиенты ирландского оператора связи не могли вернуть деньги за отмененные рейсы. Однако в наиболее сложной ситуации оказались те, кто бронировал билеты не напрямую на сайте Ryanair или через приложение, а через онлайн-туристические агентства. Шансы на то, что эта группа клиентов получит возмещение за невыкупленный билет, на самом деле ничтожно мала. Теперь это скоро изменится.
Напомним, что Ryanair приостанавливает 53 маршрута из Польши
Ryanair: новая система возврата денег за отмененные рейсы
Ryanair и службы продажи билетов ирландской авиакомпании долгое время не могли договориться о возврате денег за отмененный рейс. Представители лоукостера обвинили интернет-туристические агентства и другие службы в использовании решений, которые не позволяли перевозчику получить доступ ко всей информации о людях, сделавших бронирование. В результате они не могли произвести прямой возврат денег за нереализованные авиабилеты. И попытки возмещения через посредников оказались безуспешными.
Наконец, после многочисленных жалоб и отрицательных отзывов пассажиров обеим сторонам удалось прийти к соглашению и внедрить новую систему проверки клиентов с помощью электронных средств. Благодаря этим изменениям клиенты смогут получить возмещение напрямую от Ryanair, а не через онлайн-посредников.
Что необходимо сделать для возврата денег? Перейдите на официальный сайт Ryanair, загрузите форму подтверждения клиента и заполните необходимую информацию. Затем отправьте заполненную форму. После получения такого уведомления и успешной проверки запроса на возврат средств за отмененный рейс клиенты получат возмещение непосредственно от Ryanair.
