Телефонные звонки и SMS в ЕС: новые тарифы с 15 мая 2019 года
15 мая вступит в силу новый регламент ЕС, обязывающий телекоммуникационные компании уравнивать цены на международные звонки с текущими ценами на звонки в роуминге, - напоминает Deutsche Welle.
Изменения коснутся как звонков со стационарных, так и мобильных сетей, а также отправки сообщений с внутренних номеров на иностранные номера в странах ЕС и ЕЭЗ (Норвегия, Исландия и Лихтенштейн).
В соответствии с Регламентом (ЕС) 2015/2120 с поправками, внесенными Регламентом (ЕС) 2018/1971, новые тарифы не могут превышать:
- 0,19 евро нетто, т.е. 0,80 злотых за минуту разговора,
- 0,06 евро нетто, т.е. 0,20 злотых за SMS.
Правила обязывают операторов вносить изменения в существующие соглашения, а также в применяемые шаблоны договоров. Абоненты также должны получить информацию о снижении не позднее, чем за месяц до вступления изменений в силу. Достаточно предоставить такую информацию общественности, например, на сайте оператора.
Смогут ли поставщики предлагать услуги по ценам выше, чем указано в регламенте? Да, но только по альтернативным тарифам. Это, например, контракты на подписку, которые включают льготные тарифы на звонки также в страны за пределами ЕвроСоюза. Прежде чем потребитель выберет такой тариф, он должен быть проинформирован о характере выгод, которые он потеряет таким образом. Клиент также сможет отменить предложение в любое время и вернуться к прежним условиям, даже если договор был подписан до 15 мая, то есть до вступления в силу регламента.
