Укрзализныця сообщила о новых правилах перевозки, а также возврате билетов

Укрзализныця позволила возвращать билеты на поезда уже после отправки – теперь можно будет вернуть не 10% от стоимости, а почти полную сумму, кроме стоимости плацкартa.

Об этом сообщает пресс-служба УЗ.

В субботу вступили в действие изменения в Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.

Согласно им, в частности, официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарта, если пассажир возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее – не менее чем за 9 часов).

Также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%, как это было раньше) после отправления поезда, но не более чем через час после отправления. При этом стоимость плацкарта не возвращается, а возврат билета после отправки возможен только офлайн.

Кроме этого, урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы, уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных, введена новая категория поездов, которой ранее юридически не существовало - местные поезда.

Под этой категорией подразумеваются поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта, а также определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.

Также официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров. Раньше оформлять такой заказ можно было только в письменном виде лично, теперь процедуру можно перенести в онлайн.

Изменения также уточняют порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных.

Как известно, последние изменения в правила перевозки вносили в 2019 году, поэтому они не соответствовали актуальным потребностям как пассажиров, так и железной дороги. Полный перечень изменений можно прочитать на сайте Верховной Рады Украины.