Рейтинг лучших и худших аэропортов и авиакомпаний

AirHelp Score ранжировал авиакомпании и аэропорты на основе нескольких факторов. Были приняты во внимание пунктуальность и мнения клиентов, а также предложения аэропорта, например, в отношении питания пассажиров. Рейтинг создан, чтобы помочь путешественникам выбрать лучших перевозчиков и оптимизировать свой авиаперелет

Лучшие и худшие аэропорты мира

Последнее обновление от 9 июля 2024 года касается аэропортов. Список огромен , в нем 239 портов. Данные взяты за период с 1 мая 2023 года по 30 апреля 2024 года, шкала рейтинга — от 0 до 10 баллов.

В тройку лучших портов вошли:

• 1 место занял Аэропорт Доха-Хамад из Дохи, Катар.
• 2. Аэропорт Кейптауна в Кейптауне, Южная Африка.
• 3. Аэропорт Тюбу (Нагоя) в Нагое, Япония.

Катар получил общую оценку 8,52 балла и из трех у него лучшее мнение клиентов (8,7 балла) и лучшее предложение по магазинам и ресторанам (8,9 балла). По пунктуальности он проигрывает Кейптауну (8,3 балла против 8,6 балла). Нагое имеет лучшие отзывы клиентов, чем Кейптаун (8,6–8,4 балла), но еда и шопинг оцениваются немного ниже (8,4–8,5 балла).

Самые худшие аэропорты мира

Кто сделал это хуже всего? Сколько бы мы ни жаловались на наши региональные аэропорты, Польша не отстает. Итак, давайте проверим последние три пункта в списке, на которые следует обратить внимание путешественникам :

• 237 место. Лондонский аэропорт Гатвик, Великобритания.
• 238. Аэропорт Ираклиона, Греция.
• 239. Аэропорт Туниса, Тунис.

Двум райским местам отдыха поляков нечем похвастаться. Тунис наименее пунктуален, его показатель составляет всего 4,8. Он также имеет худшие отзывы клиентов с оценкой 6,2 балла, а еда получила оценку 6,1 балла. По последнему греческий порт несколько хуже, с оценкой 6. Ираклион не имеет такой трагедии с точки зрения пунктуальности (6,7 балла) и получает несколько лучшие отзывы (6,3 балла).

Лондонский порт Гатвик получил низкую оценку за пунктуальность — 5,7 балла, что ниже его среднего показателя. Его отзывы — 7,6, а еда и магазины — 7,9, что лучше, чем у нескольких других предыдущих записей.

Лучшие аэропорты Польши

Теперь это основной вопрос - как обстоят дела в аэропортах Польши? В рейтинге обозначены тройки лучших в нашей стране на следующих позициях:

• 51. Аэропорт Гданьска со средним баллом 7,91 балла.
• 66. Аэропорт Шопена в Варшаве со средним баллом 7,81.
• 90. Аэропорт Краков-Балице со средним баллом 7,72 балла.

Порт Гданьск получил хорошие оценки за пунктуальность (7,9) и отзывы клиентов (8,2), но по уровню коммерческих возможностей проигрывает Шопену (7,6–8 баллов). Однако столичный аэропорт имеет самую низкую оценку из тройки (7,8 балла), а по пунктуальности он разделяет Краков (7,7 балла). 

Краков - Балице пользуется неплохими отзывами клиентов (8 баллов), но является худшим в тройке по количеству магазинов и еды с оценкой 7,4 балла.

Лучшие авиакомпании

Рейтинг оценивает авиакомпании на 2023 год и включает в себя 83 компании, оцененные аналогичным образом. Здесь в первых двух категориях тоже общее мнение и пунктуальность, но оценки были не за питание и безделушки, проданные во время полета, а за качество рассмотрения претензий по компенсациям.

А в тройку лучших в мире вошли LOT Polish Airlines со средним баллом 8,11 и бронзовой медалью. Ему уступают только Eurowings на втором месте (средний показатель 8,27) и Qatar Airways (8,38).

По пунктуальности LOT имеет показатель 8,3 балла, проигрывая своим конкурентам. Eurowings была оценена как самая пунктуальная с рекордными 9,3 балла, а Катар получил оценку 8,8. Однако лучшие отзывы покупателей у LOT – 8,1 балла. Сразу за ним идет Катар (8 баллов), а Eurowings значительно ниже с результатом 7,5. Тем не менее, вся троица придерживается схожих мнений по поводу компенсации. Первые два места одинаково оценены в 8 баллов, а LOT ненамного хуже с результатом 7,9 балла.

Самые худшие авиакомпании в мире

Худшими игроками в мире являются:

• 81. Pegasus Airlines со средним баллом 5,18.
• 82. British Airways со средним баллом 5,03.
• 83. Tunisair со средним баллом 4,12.

На этот раз мы начнем с конца, поскольку, судя по исследованиям AirHelp, эти три компании не любят сотрудничать в вопросах претензий пассажиров. За компенсацию Pegasus Airlines (турецкие авиалинии) и Tunisair получили 2,2 балла, а British Airlines... 1. На словах - один . Pegasus является лучшим по пунктуальности (6,2), далее следуют British Airways (5,9) и Tunisair на последнем месте с результатом 3,7 балла. Похоже, что с тунисским перевозчиком следует ожидать регулярных задержек.

Британский аэропорт мог бы оказаться самым низким из всех, если бы не мнения пассажиров, увеличившие средний балл – он получил целых 8,1 балла. Pegasus также получила оценку неплохо (7,2), а Tunisair получила 6,5 балла.

Результаты Ryanair и Wizz Air

А как обстоят дела у наших популярных авиакомпаний Ryanair и Wizz Air?  Ирландская компания Ryanair занимает 52-е место (средний показатель 6,46), а Wizz Air — 38-е место (средний показатель 7,01).

Последний показывает лучшие результаты, чем его соперник в большинстве категорий. За мнения он получил 6,9 балла, а компенсационная услуга была оценена в 7,4 балла. У Ryanair чуть лучшая пунктуальность (от 7 до 6,8 баллов), сопоставимое мнение (6,7 баллов) и средний рейтинг сотрудничества по компенсациям — 5,7 из 10 баллов.