Каждый 10-й поезд в Польше задерживается до 20 минут. Компенсация за опоздание

Согласно отчёту, который предоставил Urząd Transportu Kolejowego, во 2 квартале 2023 года уровень пунктуальности пассажирских поездов составил 91,1%.

Это означает, что пунктуальность пассажирских поездов увеличилась на 0,2% по сравнению с 1 кварталом 2023 года. За этот период перевозчики организовали более 464 000 пассажирских перевозок. Средняя задержка пассажирских поездов во втором квартале 2023 года составила от 8 до 20 минут.

Самые распространенные причины опозданий:

• Ремонт или замена локомотива (395 случаев опозданий не менее чем на 60 минут),
• Caмoyбийcтвa и нecчастные случаи с участием людей (включая 163 случая опозданий не менее чем на 60 минут),
• Несвоевременное оповещение о готовности к отправлению (включая 93 случая опозданий не менее чем на 60 минут).

Во втором квартале 2023 года было зафиксировано более 333 случаев опозданий более 120 минут. В основном это связано с причинами ремонтом или заменой подвижного состава, а также в связи с несчастными случаями.

Компенсация за опоздание поезда

Претендовать на компенсацию могут те пассажиры, которые не воспользовались своим правом на возмещение стоимости билетов.

Пассажир может получить компенсацию при задержке поезда, но при условии, что он не сдал билет и не воспользовался транспортом. Размер единовременной компенсации не зависит от причиненного ущерба. Он рассчитывается в процентах в зависимости от времени задержки.

Следовательно, сумма компенсации составляет:

• 25% от стоимости билета в случае задержки от 60 до 119 минут;
• 50% от стоимости билета в случае опоздания на 120 минут и более.

В Польше получение компенсации распространяются только на поезда дальнего следования:

• Express Intercity Premium (EIP).
• Express InterCity (EIC).
• InterCity (IC).
• Twoje Linie Kolejowe (TLK).
• interREGIO (IR).
• Все международные поездки между странами ЕС.